Оплата и возврат товара

Вы можете оплатить товар перечисленными ниже способами

Способы оплаты:

Наличный расчёт 

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека. 

Банковской картой 

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

  • МИР

  • Mastercard Worldwide

  • VISA International 

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
 

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат товара надлежащего качества.

Возврат неоплаченного товара надлежащего качества (не бывшего в употреблении).

Если обувь не подошла вам по цвету, размеру, фактуре, и она еще не оплачена, вы без проблем можете ее вернуть, отказавшись о получения на пункте выдачи, у курьера или, если заказ не отправлен к вам, отменив его. Возврат осуществляется в соответствии с  п.21 Постановление Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 в течение 14 дней  со дня получения вами товара и вашего письменного заявления о возврате.

Отказ от оплаченного товара надлежащего качества (не бывшего в употреблении).

Если обувь уже оплачена, но вы все-таки решили, что она вам не подходит, вы можете отказаться от покупки. Возврат товара осуществляется в течение 14 дней  со дня получения вами товара.При отказе от оплаченного товара мы возвращаем вам стоимость (по каталогу на момент оформления заказа) товара в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения возврата (обуви) и предъявления покупателем соответствующего требования (вашего письменного заявления).

Внимание! Возврат денежных средств осуществляется только при соблюдении сроков и требований к возврату товаров, установленных настоящими условиями.

 

Порядок оформления возврата.

Для возврата необходимо:

  • Аккуратно упаковать товар в фирменную индивидуальную коробку;
  • Заполнить заявление на возврат;
  • К заявлению приложить чеки об оплате при получении товара;
  • Все документы вложить в коробку с обувью;
  • Выслать товар с документами ценной посылкой (товар не должен отправляться наложенным платежом) по адресу интернет-магазина ООО ПФ «Лель»:

610030, г.Киров, ул. Павла Корчагина, д.86, ООО ПФ "Лель"

 

Для ускорения процесса вышлите, пожалуйста, нам заявление о возврате со сканами чеков и трек-номер посылки на электронный адрес zakaz@shoeslel.com. Мы сразу же возьмем вашу заявку в работу.

Внимание! Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Стоимость доставки, оплаченная вами, стоимость сервисного сбора, а также почтовых расходов, связанных с получением (отправкой) товара, не возвращаются.

Не забудьте проверить, правильно ли вы указали наш адрес, так как возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны.

 

 

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества.

Если вы обнаружили дефекты или в течение гарантийного срока выявили брак, товар подлежит возврату или обмену.

Возврат товара ненадлежащего качества

В данном случае возврат осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в течение установленного гарантийного срока. Гарантийный срок на обувь ООО ПФ «Лель» составляет 60 календарных дней с  даты  получения вами товара.

Гарантия на товар, купленный вне сезона, начинается с наступлением данного сезона.

  • Весна — с 01 марта по 01 мая
  • Лето — с 01 мая по 01 сентября
  • Осень — с 01 сентября по 15 ноября
  • Зима — с 01 ноября по 01 марта

Обращаем ваше внимание, что данные сроки сезонности актуальны для региона Москва и Московская область. Для других регионов сроки сезонности  устанавливаются органами регионального управления.

Порядок оформления возврата – см п. 10.1 договора-оферты

 

Обмен  товара ненадлежащего качества

Для обмена необходимо:

  • Сделать новый заказ на сайте, выбрав нужную модель и размер, а также удобный способ доставки и оплаты.
  • Оплатить заказ независимо от предыдущего заказа.

Далее следует действовать, как при обычном возврате – см. п. 10.1.3. договора-оферты