Вопросы и ответы
Выберите нужный раздел для получения справки
Как правильно сделать замер длины стопы?
1. Замер нужно производить вечером, так как к вечеру стопа немного отекает.
2. Возьмите лист бумаги и ручку или фломастер.
3. Поставьте ногу на этот лист. Важно, что бы нога именно стояла на листе перпендикулярно.
4. Поставьте фломастер или ручку перпендикулярно полу и обведите стопы. У вас получится
два следа.
5. На полученных следах найдите самые удаленные точки на пятке и пальчиках. Соедините
их и с помощью линейки определите длину стопы в мм.
6. Может получиться так, что для левой и правой ноги у вас получатся разные цифры. В этом
случае для определения размера нужно брать бОльший результат.
7. Если ваш замер попадает в серединку между размерами, берите бОльший размер: в
крайнем случае для корректировки размера можно будет воспользоваться полустелькой.
Единственное, что можно добавить: если вы
самостоятельно измеряете свою стопу, то рекомендуется положить лист бумаги вплотную к стене
и встать пяткой как можно ближе к краю листа, чтобы не обводить стопу сзади (это неудобно).
Как организовать доставку?
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО РОССИИ С ПРИМЕРКОЙ И ЧАСТИЧНЫМ ВЫКУПОМ
Условия доставки в городе Кирове и Кировской области :
- Самовывоз, с возможностью примерки:
КИРОВ
Фирменный магазин «Лель», пл.Коминтерновская, д.1. ТЦ "Клен"
+7 922 900 07 19
Часы работы: пн-вс 09:00 - 20:00
Фирменный магазин «Лель», Октябрьский пр-т, 86)
+7 (8332) 54 92 20, +7 922 930 40 01
Часы работы: пн-пт 09:00 - 19:00, сб 09:00 - 18:00, вс 09:00 - 17:00
Фирменный магазин «Лель», Ленина, 169. ТЦ "Микс")
+7-922-911-08-93
Часы работы: пн-вс 09:00 - 20:00
Фирменный магазин «Лель», ТЦ "Ротонда" 1 этаж
ул. Воровского, 143А
+7 (8332) 52 40 09
Часы работы: пн-пт 10:00 - 19:00 сб 10:00 - 18:00, вс 10:00 - 17:00
ВАХРУШИ
Фирменный магазин "Лель", ул. Ленина, 1А
+7 (83362) 3 13 33
Часы работы: пн-пт 9:00 - 18:00, сб 9:00 - 15:00, вс 9.00 - 13.00
НОЛИНСК
Фирменный магазин "Лель", ул. К.Либкнехта,1
8-922-933-36-94
Часы работы: ср-пт 9:00 - 18:00, сб, вс 9:00 - 15:00
Условия доставки по России:
Доставка осуществляется курьерскими службами.
Срок доставки зависит от региона и составляет от 3 до 14 дней.
Полный отказ от доставки заказа принимается в любой момент менеджером Интернет-магазина.
В случае предоплаты, денежные средства за отказной товар будут возвращены на Ваш расчётный счет в течение 10 банковских дней, после поступления к нам товара и информации об отказе.
Максимальное количество пар в заказе: 3 единицы (по системе постоплаты). В случае 100% предоплаты заказа количество пар не ограничено.
Доставляемые товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе. Во избежание недоразумений, курьер может попросить покупателя предъявить документ, удостоверяющий его личность.
Минимальная сумма заказа составляет 2 500 руб.
Вы говорите, что шьете обувь только из натуральной кожи. А что такое матрикс-кевлар ?
Матрис-кевлар – это натуральная прессованная кожа с полиуретановым покрытием. У него великолепные показатели по паропроницаемости, водонепроницаемости, влагопоглощения, гибкости, прочности сцепления, прочности на разрыв и растяжение, а также устойчивости окраски к воздействию солнечных лучей. У матрикс-кевлара такая высокая износостойкость, что его применяют даже при изготовлении обуви специального назначений. Мы же, возможно, первыми в России стали применять матрикс-кевлар при производстве детской обуви для укрепления носочной, боковых и пяточной частей обуви.
Возможен ли возврат товара, если обувь не подошла по размеру или по каким-то другим причинам?
Если обувь не подошла вам по цвету, размеру, фактуре, и она еще не оплачена, Вы без проблем можете ее вернуть, отказавшись от получения на пункте или у курьера при доставке. Возврат осуществляется в соответствии с п.21 Постановление Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 в течение 7 дней со дня получения Вами товара и Вашего письменного заявления о возврате. Если обувь уже оплачена и не отправлена, но Вы все-таки решили, что она Вам не подходит, Вы можете отказаться от покупки. При отказе от оплаченного товара мы возвращаем стоимость (по каталогу на момент оформления заказа) товара в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования (Вашего письменного заявления). Для ускорения процесса возврата мы просим отправлять нам заявление о возврате со сканами чеков на электронный адрес zakaz@shoeslel.com. Если обувь уже оплачена и получена, возврат товара осуществляется в течение 14 дней со дня получения вами товара. Для этого нужно обувь в товарном виде с заявлением на возврат и чеком отправить посылкой любым способом доставки на наш юридический адрес. Для ускорения процесса возврата мы просим отправлять нам заявление о возврате со сканами чеков и трек-номером посылки/отправления на электронный адрес zakaz@shoeslel.com.